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兖州公司开展“服务明星”评选活动
发布时间:2024-01-15
来源:郭雯

近日,兖州百意购物中心开展了服务明星的评选活动。评选当天,选手们围绕“如何提高优质服务”为主题进行了演讲。经过综合评选,共选举出五星级服务明星3人,四星级服务明星3人,三星级服务明星5人,贰星级服务明星16人,壹星级服务明星12人,流星21人。

面对行业的新形势、新要求,兖州百意购物中心不断优化服务质量与模式,从微笑服务、亲民价格、“贵族服务”等多方面加强落实服务理念,加强对员工服务意识的培训学习,积极落实首问负责制,严格落实服务中的“接一待二照顾三”,提供为顾客提供免费饮水、黄金及手表免费清洗等服务。