大家表示，作为商超企业，首问负责制面向的是顾客、客户、供应商、内部员工等一切有服务需求的服务对象，首问负责人对服务对象提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给服务对象一个满意的答复。