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联商网董事长庞小伟:幸福的企业不是规模,而是品质
发布时间:2024-10-15
来源:联商东来商业研究院

9月29日,联商东来商业研究院组织的《美好之路》读书班启动课在杭州举办,联商网董事长、联商东来商业研究院院长庞小伟作为分享嘉宾,与线上近300位联商网会员企业的创始人及高管,分享了成立读书班的初衷,胖东来文化的发展历程以及美好企业的四条标准,并重申了联商东来商业研究院所秉持的学习的精神:真心、真学、真知、真行。

以下为庞小伟分享全文:

为什么做读书班?

成立读书班的初衷是什么?第一,东来哥的思想理念那么好,确实是好东西,无论对企业老板、高管还是普通人,胖东来所推崇的这些先进的思想理念是好东西,对人有用,这种“用”不是短期的“用”,不是一种刺激的“用”,而是一种大道,是恒久远的一种“用”。

第二,东来哥这边的资源,或者胖东来的资源是有限的,因为东来哥推崇的是自由,他一年当中可能有半年时间在外边玩,他的生命状态更喜欢在路上,在自驾,在戈壁滩、无人区、高原雪山、原始森林这些地方,这是一个自由的生命状态,也是东来哥最宝贵的能够影响世间人的一种榜样。所以,他的时间、精力,包括胖东来同事们的时间精力,也不可能无限提供给大家。

所以,我们把东来哥请出来之后,成立了联商东来商业研究院种子班,种子班就12家企业。后面,我们又组织了总裁班,也就100家企业。但是,我们社会上的企业非常多,管理者更多,如何才能让胖东来这样一种先进的思想理念更多地被大家知道,被大家了解?所以我们做了这个读书班。

这次读书班,我们放在了线上,因为互联网的力量使得读书班的容量可以更大,不像我们线下课可能就能容纳100人。所以,这是我们的初衷,想把这份美好能够通过互联网的手段跟方法传递给更多的人。

在这个班上,很多人关心东来哥会不会来讲,我们不承诺这个事情。作为一个课程,我们能够给大家的承诺就是接受帮扶的这些企业家,我们种子班的老总,未来可能还会有步步高的同事、永辉的同事,他们在这个过程当中亲身经历了这些调改,他们过去的状态跟现在的状态产生的这些变化,这个过程当中怎么做的?有什么感受?这些东西都可以给大家分享,这些分享也都结合着东来哥在这些企业的讲话。

《美好之路》里的分享其实是非常丰富的,我们最近还在筹备新版的《美好之路》;后续也会把东来哥在步步高、在永辉的很多的分享也都给大家。所以,读书班会持续结合东来哥的分享,去了解胖东来的思想理念,了解胖东来的做法,胖东来人的活法,通过这些东西来分享给大家。

从我内心来说,我是希望中国的每一个企业家、每一个管理者,在做企业的路上有一个东来哥陪着你。那这个陪伴是什么呢?比方说这本书就是一种陪伴,大家可以经常读这本书,对吧?第二,在短视频方面,我们有“于东来分享”这个视频号,在抖音是“东来说”,我们每天都会有一个短视频剪辑分享给大家。可能大家看一个两个小时的长视频耐心不够,我们就把这里边最精华的部分剪出来,每天都发给大家。这也是一种陪伴,大家可能每天花个2分钟、3分钟看一看这个视频,感受一下东来哥的这种文化、这种理念、这种气场,传达他的思想观、价值观以及对事情的看法,每天跟东来哥连接一下。那么,我觉得这也是一种非常长期的陪伴。

那么,还有一种陪伴就是我们试图通过建立这个读书班,希望能够给大家每个月做分享,由种子班的老总或者是其他的研究人员甚至一些专家、学者、教授等等方面,各个角度来讲胖东来,分析胖东来,帮大家梳理胖东来。因为东来哥的这些内容是在书里,怎么更好地去理解?这是我们读书班的一项内容。

我们建立了这个群,所有的读书班学员都在这个群里。这个群不仅仅是通知大家上课,更重要的是通过联商东来商业研究院,我们连接着一个活生生,一个进步的、迭代的、进化的胖东来,也连接着一个活生生的,在思考、在发展、在分享的于东来这个人。

我们就是一个路由器,通过这个路由器把我们所感受到的东来哥的最新分享,他的道法、他的做法、他的活法,还有胖东来不断在迭代的一些制度、标准、流程、规范分享给大家。让大家能够连接到最新的胖东来,最新的东来哥。不管是东来哥还是胖东来都在快速地进步,快速地迭代,快速地演进,他们走向美好,向先进文化贴近的速度是非常快的。

联商东来商业研究院做了两年多时间,我感受到,其实胖东来的成长非常快。我们亲身感受到胖东来的这些高管,他们的格局,他们的担当,他们的学习,无论在人的思想理念上,还是在企业的经营方式上,都有系统性的提升和改善。

所以,很多时候,我们一直讲东来哥助人为乐,古语有云“爱出者爱返”,这个世界给他们这样一种途径,他们也得到了很大的发展与成长。这样的一个进步的胖东来、一个思考的东来哥,我们怎么通过联商东来商业研究院这个路由器,通过读书班,能够同步给大家。

在这个过程中,除了线上这部分内容之外,我们也会举办线下的一些分享课,重点围绕着胖东来的商品、服务以及员工培养这些方面,我们也会再整合一些相对应的其他线下课程,那么这些课程也都是以公益的方式来做,我们也不再来跟大家收学习费用,可能线下课的这些成本大家最终AA制掉就OK了。

我们试图用多种多样的方式来把一个进步的、思考的、分享的胖东来或者东来哥能够同步给大家。表面看来,我们是在读某一本书沉淀的东西,但是实际上,我们希望能够交付给大家的是一个鲜活的东西。

真心、真学、真知、真行

联商东来商业研究院所秉持的学习的精神是什么?理念是什么?其实就写在后面这个背景墙上面:真心、真学、真知、真行。在这个过程中,可能大家要慢慢去体会。

第一,真心。我觉得学习胖东来要真心,所谓的真心就是有一份真诚,要一心一意,全心全意。在上一次联商网大会上,我和东来哥有一个对话。那次是一个千人的会场,有很多人可能是第一次听到东来哥的分享。我问他,如果大家学胖东来,让东来哥就给一句话是什么?他说是“相信‘相信’的力量”。我们去学,其实自我的改变还没产生,还是一个不确定性的东西,还是一个未知的东西,但是“相信‘相信’的力量”就意味着就是我们对这份东西内心深处有一份认可。

这个认可并不是说一个盲目地认可。什么叫“相信‘相信’的力量”?是让大家相信真善美的力量,这点相信大家总要有吧。如果你相信的是邪恶的力量、丑陋的力量、罪恶的力量,那就很难了。我们来学东来哥就是因为他的美好,所以我们对这份美好、这份真善美要有一份信心,这是真心。

第二,真学。真学指的是真的要学,所谓的真学,我们总要花出时间,对吧?我们要花钱去学,起码要买本书,对吧?真学其实要付出点代价,这个代价越刻骨铭心,你越能学进去。前段时间,我们组织大家去考察辽宁大石桥真实惠的卖场。赵伟总学东来哥,那就是真学啊。在过去几年中,无论给员工加薪资,还是调改门店,还是打造员工之家等等各个方面,投进去的资金是非常巨大的,可能我估计得有七八千万,所以今天真实惠所呈现的样子是完全不同的。

所以,真学你总要花点代价,你啥都不想花,老天爷把这么宝贵的东西给我们,大家真以为摸摸脑袋就有了,就像菩萨给你摸一下你就有了?就醍醐灌顶了?没有那么容易的事情。东来哥是花了毕生的付出,胖东来才有今天的这份美好,才有今天的这样一种呈现。

我们为什么要去读这个书?大家买了书并不是说就有了这份美好,这是身外之物,这是心外之物。从身外之物怎么变成你心内的东西,身体里的东西,这要有个过程。所以,我们要带着大家来学习,但是大家要在线,要联网,要连到东来哥,你不能老是断网。一个美好的东西断网,然后身边都是充满了这些假大空的东西,名利欲望的东西,那你怎么能够走向美好?

所以,真学是要有真正的付出,不是说付出多少钱,你的时间,你的精力,都是付出。大家每天读了这本书,还要去思考我怎么办?我怎么去落实?我怎么去推动?任何美好的东西,越美好的东西,越无法自然而然产生,所以要真学。

第三,真知。学了之后,我们要去知啊。学的目的是为了达成知。真知,真的知道。今天很多人,大家学习胖东来,去参观一下门店,这个是不是真知啊?很多都是一知半解。学了之后回去了之后模仿了,发现胖东来学不会啊。就如狗皮膏药贴在身上,过两天就掉了,还是身外之物,没有到身体里边,没有到心里边,所以长不出东西来。

什么是真知?是真正了解胖东来这家企业。东来哥在追求什么东西?他为什么做这家企业?他是怎么做这家企业的?他今天在追求什么东西?胖东来人在追求什么东西?这些要真正的知道,今天胖东来门店的样子,销售的业绩,就如同那棵树的果子,大家要知道这根系在哪里,树干在哪里,为什么长出来的果子会那么甜美,那么芬芳?

第四,真行。我们要知道,但是知道并不是等于做到。我们知道以后要真正去做到,去真行,去行动、去改变。无论是企业家,还是高管,还是员工,今天我有信心对着大家说,甚至对着中国所有的企业说,甚至对着所有中国人说,胖东来这些好的东西是适合你的,尤其是中国的企业家要去知道,要去行动。

联商东来商业研究院的logo是一个蒲公英的一朵花,就像蒲公英的种子一样,希望把这样美好的种子可以散播到大家身上,可以在我们这片土地上慢慢开枝散叶,星星之火可以燎原。其实大家都是其中的一个点,可能东来哥是最中心的那个,那颗种子稍微大一点。我们每个企业,我们每个人,都有可能成为那颗种子,长出那个果子来,都可能成为那束光照亮你自己,照亮身边的人,照亮你这个企业的员工,照亮顾客。因为你的存在,因为你的企业的存在,温暖那个社区,或者未来你慢慢发展起来了,量力而行去温暖一个城市,就像东来哥今天一样。

我们对此也要有这份相信,有这份信念。中国人、中国企业家、中国商业,会有新的文明出现。

为什么开办读书班?我们就是想让这样的好东西能够让更多人知道。联商网的使命就是传播美好商业,所以就想把这样一份美好的东西传播给大家。有的时候我也很矛盾,一方面,这是人世间的好东西,想分享给大家;另一方面,东来哥最宝贵的其实是他的生命状态,我们不可能把他所有的时间都用在去帮扶,去分享、去调改。最后,他一个自由的生命最后被这种东西束缚住了,他变成一个辛苦的状态,这个反倒是毁了东来哥。所以在这两者之间做平衡,我们才策划了这样一个读书班。

我们尽可能用读书班这种形态,这种最大化的传播方式,以非常高品质的分享内容和质量,让我们同步大家一个进化中的、前进中的胖东来,分享思考着的于东来,让大家的创业路上有一个人陪伴。我们把一个东来哥放在你的生活中,你的工作中,你的创业中,你不会走弯路。

胖东来文化的发展历程

我认识东来哥,起初是在2021年11月份,相民在许昌办了一次东来哲学私享会,请东来哥出来分享。实际上,在此之前,我已经17年没有管过联商网了。联商网创办24年,我是前五年做CEO,从2005年开始,我就去做投资,做其他创业了。2021年的这次会面,东来哥又把我拽回到零售业。

在此之前,对东来哥的了解,我跟大家一样,都是在媒体上看到一些新闻和一些采访稿,觉得他是一个有爱心的企业家,到了许昌之后,跟哥在会前做了交流,然后他也带我参观了胖东来门店、员工之家,听了他的那次分享,然后事后也和他又一起进行了交流,我非常震撼,用一个词来说就是“惊为天人”。

我是湖畔一期的学员,在湖畔我听过像马老师这种中国最顶级企业家的分享。确实,我所定义的就是企业家,我用杰出的企业家、非常卓越的企业家,去形容这批校董以及跟我们分享的这些大佬。但是,东来哥确实不能用“企业家”这三个字去定义。他在另外一个维度上,从规模、从利润等等这些方面,可能跟这些大佬们不可比,但是东来哥在另外一个维度上做到了登峰造极,无人能及,所以我说惊为天人。

后来,我去了好几次许昌跟哥商量,请他出来做了联商东来商业研究院。此后,我们做了种子班、总裁班,包括今天的读书班,我们也做了一些企业的调改,包括嘉百乐、步步高,然后永辉,也做了视频号“于东来分享”以及抖音号“东来说”,很多的视频内容输出,还出版《美好之路》,把很多分享内容整理发布给大家,让整个社会更加系统、更加完整地了解东来哥。

大家也都基本了解胖东来的文化的发展,1995年,“用真品换真心”,因为那时候假冒伪劣商品很多,东来哥卖真货,这时候更多的还是站在商品的经营上面,诚信做买卖,为顾客好。到2002年就是有了更多的责任,“创造财富,散播文明,分享快乐”。哥的说法就是想承担社会责任,但是那种角色,那种心态,就是觉得应该像焦裕禄,像雷锋,无私地做奉献。

2006年开始,就是慢慢有“公平、自由、快乐、博爱”这些东西进入到企业的文化中。然后到2019年,就有了“自由·爱”,有了信仰,去改变奴性的习惯,活出个性,活出真实的生命状态。

所以,2006年是一个分水岭。2006年以后的两个阶段,胖东来的文化就把人放进来了,之前的两个阶段里,更多的是做生意、做企业承担责任。2006年之后就是回到人的身上,就哲学上说,这个世界非常简单,就两个东西构成,一个是客体,一个是主体。一个是“我”,是主体;一个是“我”外边的所有东西都叫客体。前面两个阶段是讲客体,后面就回到主体了。

首先,人要活得自由、个性、阳光、快乐、幸福。人要有信任,人要幸福,生命要幸福。所以从这两个阶段开始,大家就会发现胖东来从原来的我们所有企业一样,都是注重外部,就回到人上面来,回到企业家自己的状态、管理层的状态、员工的状态,这个基础之上再去面对客体。

如果自己没有整理好,没有活出那个状态,那你面向客体,你想这个社会好,那你就承担责任。我自己只能背100斤,但是社会有200斤、300斤,那我怎么办?我只能奉献自己、牺牲自己,对吧?就像雷锋、焦裕禄,就像我们传统文化当中提到的“蜡炬成灰泪始干”。这是一个悲壮的过程,是一个苦难的过程,而真正的生命本身是阳光的、灿烂的、开心的、幸福的。所以,首先自己活成一个人,这是个重大的变迁。

理解了这个变迁,才能理解这张PPT里面讲到的胖东来的价值、信仰、目标、准则。最重要的一句话,“胖东来是一座学校,而不是一个企业”。胖东来是做学校,怎么去定义学校?学校是什么意思?学校最重要的是什么?学校最重要的是学生,以学生为重,以人为重。胖东来,这所学校里边的学生是谁呢?当然是员工,是不是?员工是学校里边的学生,这两年东来哥开始传播,才会有种子班的人去做学生,步步高的人去做学生,永辉的人去做学生,总裁班的人去做学生,我们今天读书班的朋友们来做学生。

最初,胖东来作为一个企业最重要的学生是自己的员工,那么让这些学生学什么呢?我们大部分企业就是学技能,学工作技能,工作职责,怎么做工作,怎么提高工作效率,怎么赚更多的钱,对吧?另外还有职业操守、职业道德、上班要准时等等,集体利益大于个人利益,这就是传统的这种企业。但是,胖东来教员工,教的是什么?它教的是一种先进的文化理念。

胖东来要传播先进的文化理念,培养健全的人格。所以,传播这两个字两层意思,一个是传承,把整个世界的先进文化理念拿来研究,拿来梳理,古圣先贤有那么多的好东西,对吧?古希腊、古罗马、古埃及、古中华文明等等,有那么多大师,有那么多哲人,苏格拉底、柏拉图、黑格尔、康德、孔子、老子、庄子、王阳明等等,还有像释迦牟尼、穆罕默德、耶稣等等,以及包括全世界这些社会的文化、先进的理念。

在全世界各个地方,一定是有的东西是先进的,有的东西是落后的,有的东西是科学的,有的东西是愚昧的。我们要把全世界的先进文化理出来,首先是传承,传给谁?传给企业家自己,传给管理层,传给员工,慢慢再传到社会上来了;第二是传播,推广,对吧?今天我们做很多东西,就是在播撒种子,首先自己有,自己成为这样的人,我们才有能量去“播”,我们才能成为蒲公英。

先进的文化理念,是站在整个人类的、整个世界的文明的角度上。后半句培养健全的人格。什么叫人格?品格、性格、人品?其实,中国字里边的这些字、这些词我们都一知半解。我们读了那么多年书,号称高学历,对吧?东来哥是一个初中都没毕业的人,有一次哥问起这个问题,我呆住了。

什么是人格?我说不上来。东来哥就分享什么是人格,这一段也非常精彩。他打了一个比方,大家会开车吧,开车需要什么东西啊?需要驾照,对不对?有驾照才能上路。那怎么才能去获得这个驾照呢?你要去学理论考试,红灯绿灯是啥意思,箭头是啥意思,对吧?这是理论的部分。然后你要实践,你要学会上坡起步,你要学会倒车入库等等很多的操作。所以,要拿驾照得有理论考、实践考,都通过了才给你发张证书,你就可以开车了。

那么做人呢?难道18岁我们就自然而然有做人的资格了吗?人格指的就是做人的资格。

我们到了18岁,生理成熟了,该长的身高长出来了,该长的肌肉长出来了。但是,一个人,一个成熟的人,一个合格的人,不止这些东西,还有什么?还有你的思想,你思想合格了吗?你思想成人了吗?为人处世的很多方法,你成熟了吗?没有!很多人很幼稚,凭着本能做事情。也就是说,看得见的东西,你是成人了;但是,很多看不见的东西,还不合格。你不知道怎么对待爱情,你不知道怎么对待工作,你不知道怎么对待父母,你不知道怎么去生活……

我们有太多的东西不懂,所以社会上有很多妈宝男,有多啃老族,对吧?很多东西并不是说随着年龄的增长,我们就知道了;我们有太多的人是不健全的。所以,一个健全的人格,就是你有一张做人的表格,你这些资格项都打钩了,你才拥有健全的人格。胖东来是一座学校,教员工的是什么?把他们的钩打上,打上钩你就可以毕业了,毕业证就发给你了。所以有一次东来哥哥的意思是说,就当你都打上钩之后,你就应该离开胖东来。

我前几天剪到一个视频,发布在“于东来分享”这个视频号,这里边他就讲到了就这一点,有很多的胖东来的同事可能因为这是个好地方,一直想待在这里边。但作为一所学校,这也不客观。东来哥希望让更多的人进入到这个学校里面。他的目标就是传播先进的文化理念,培养健全的人格。今天,如果是因为读书班,我们把自己身上的钩都打好了,那你作为老板,是不是应该带着你所有的员工也都去打钩?这就叫成就人。

为什么今天那么多中国人不开心,那么多企业家不开心?因为很多时候自己这个钩没打好,不知道人应该怎么活。当你了解这个东西的时候,那这些钩全部打完,第一你知道了,第二你又去做到了,你就成了一个幸福的人,你就变成了一个有力量的人,一个活出光的人,你就能够照亮身边人,你就能带动身边的人。

所以,在一个幸福的生命状态里面,三个东西来构成。每天就是24小时,对吧?你8个小时工作,8个小时生活,还有可能8个小时睡觉。人的幸福就是这24小时构成的,你工作的8个小时,怎么幸福?你生活的8个小时,怎么幸福?你睡觉这8个小时,怎么幸福?幸福的状态对于一个醒着的人来说,就是工作的8小时,生活的8小时。这16个小时里,你的思想状态怎么样?你脑子里边想的东西是什么?是不是一种健康的东西,正确的东西,科学的东西,崇善的东西?如果你的脑子是一个糊涂的状态,对吧?那你怎么幸福呢?所以,胖东来做了一本《幸福生命状态》。

这本册子讲的是思想状态、生活状态、工作状态,东来哥这个人是无价之宝,这本册子也是无价之宝。你的思想能够在一个健康、正确、科学、崇善的东西里边,你的生活、爱情、居家、家庭、理财、休闲能够在健康安全的状态里,你的工作是在一个喜欢、专业、严谨、创造的状态里,那你是不是过得开心呢?今天胖东来、东来哥带着所有的胖东来人就走在这条路上。这个是一个非常伟大的,堪称人类史上绝无仅有的一个实践。

读书班的目的是什么?读书班的目的是让大家通过读这本有形的书,这些文字包括我们这些课,最终是让大家自己的生命变得幸福。你们这些企业家,这些管理者,你们的人生,你们的生命,能变得幸福,这是真正的目的。这也就是联商东来商业研究院所追寻的东西,这也是东来哥所追求的东西。他带的员工就想奔赴那个地方,他自己在这个过程当中也还在思考,也还在分享,也还在进化。

不世出的于东来

前两天,“于东来分享”这个视频号就剪辑了东来哥的一段话,他说他的一辈子就是在做一个博弈,在做一个斗争,什么博弈?什么斗争?信仰跟习惯,就是传统习惯跟信仰之间在战争。有时候,可能信仰推过去,改变了传统的这些习惯;有时候,传统的习惯又很强大,又把信仰给推过去,他这一辈子就在那里斗争。但是我所见到的是,虽然有来来回回,但是总体上是走向了美好。在拉扯中前进,在博弈中前进,谁都不是圣人。

东来哥是怎么变成如今这样一个人的?有一次,一位国学老师说想见东来哥,我安排他们在一个酒店的大堂里面聊了一个小时,那个国学老师非常推崇东来哥,但他一直在问,东来哥你的父母是什么样的?你在这个过程中看过什么书?有没有遇到过什么人?有没有什么大师突然给你点拨?你有没有遇到什么事?反正,他就是在传统的思维习惯里边就觉得一个人变成这样子,一定有神迹出现。他很好奇会不会有一个像类似于孟母三迁这样的故事。东来哥反复说:“没有这样的事情,我就是遇到问题去寻找理性科学的解决办法。”

遇到问题就去找理性科学的解决方案,这非常之难。因为大部分时候,当我们要去解决一个客体、一个外部世界的问题的时候,很多时候是要跟自己有关系,要跟你这个主体有关系。当真正的方法来的时候,你能接受吗?比方说我们都讲员工,说这个员工好像没有积极性。什么叫没有积极性?那是跟你自己的积极性,跟老板的积极性相比,他们的积极性弱。

那为什么老板有这么高的积极性呢?那赚来的钱全是你的,对不对?那员工就赚那个工资,那怎么去解决具体性的问题呢?你可以上KPI,可以每天早上开晨会,喊口号、敲锣打鼓,可以送出去让他们读MBA,各种各样的做法,各种各样的招法,有用吗?真正能解决问题的是什么方法?那就是把你赚来的钱分给大家不就得了吗?既然你自己的积极性来自赚钱,那么让他们也像你一样就得了呗!

所以,很多时候当真正的方法来的时候,这颗子弹要打向自己的时候,要让自己砍一刀,割肉的时候,哇,这个子弹会拐弯的,为什么?你自己的金钟罩铁布衫升起,打不进去了,或者子弹拐弯了。弄半天要我分钱,那就不是好办法。所以,就变成了一个不是理性的办法,是感性的办法;不是科学的办法,是愚昧的办法,是无知的办法;不是客观的办法,是非常主观的办法。但是,东来哥不是这样,东来哥是去了解,解决这个问题需要我做什么?需要我分钱那就分钱,需要我放权那就放权。

东来哥要求种子班的学员企业未来赚钱了,拿50%出来,给到员工,给到团队,50%老板拿,老板也有积极性来做投资来创业,员工也有积极性,能分享企业的成果。但是,东来哥不止分50%,他那么多年已经进化到,我的理解是80%。东来哥也不会亏了自己,一年可能也要花很多钱。钱在他这里藏不住,有多少钱他都花了,他觉得钱是什么?钱是一种能量。你把钱存在自己这里,这个能量如同冰山一样,你把它冻在这里,钱越多冰山越来越大,越沉重。他觉得这个钱要变成能量,不要冻在自己口袋里、银行卡上,要把它花出去,变成一种能量,一种流动的能量。

东来哥在经营企业的时候,他寻找的是理性科学的解决方法。我们每个人每天都在解决问题,但是你找的解法是不是理性,是不是科学,是不是客观?真正的方法来的时候你接得了吗?你会让这子弹穿过自己的身体吗,还是让它拐弯?这个方法要让你让利,你可能要放血,要让你看上去少赚钱。

加力还是减力?

东来哥的经营哲学有很多类似的例子。比如这张PPT,图片当中的这个橙汁,就是胖东来的自有品牌商品。东来哥说过这个案例,一开始以为这个橙汁可以卖1000万,结果卖爆了,卖了5000万。销售好了怎么办?对供应商应该怎么办?大部分人的做法是,我销售好了,比方说原来进价8块,那我现在销售这么好,进价怎么也得调一调吧?我规模大了,进价是不是应该变成7块5了?但是,东来哥不是这样做。

东来哥把进价再加5毛,为什么?因为在东来哥的思考中一定是加力的做法,而不是减力的做法。因为这个果汁卖了5000万,既然这么好的东西价格又这么便宜,那应该明年能做到一个亿,让更多的消费者可以买得到。胖东来这款产品卖好了,那其他人是不是也可以找到这个工厂也要一万件产能。如果东来哥把进价砍到7块5,但是别人还是按照8块,那就很有可能制约了这个产品的量。工厂就这么点产能,东来哥想把产品做得更大,但可能产能没了。东来哥真这样做的话,那就不是加力,而是减力了。

另外,过去8块的进价,工厂老板还能赚,现在你给7块5,没钱赚了,那本来应该用一级品的橙子,没准工厂会放两筐二级品,再放一筐三级品。那橙汁质量是不是下降了?那质量下降就是一个减力。但是如果每瓶进价给工厂加5毛钱,给8块5,要求首先产量给我们保证;第二,原材料还要用得好一点,千万不要因为量做大了以次充好,这样产品质量也有保证,甚至会越来越好,这就是加力。

据我观察,东来哥在做所有的事情都是一种加力,加这5毛钱实际上是为了什么?东来哥做这个决策背后,是站在谁的立场?是为了他自己多赚钱,还是为了顾客的利益,让更多的消费者能够喝到这款高品质且低价的橙汁?他就站在社会的角度去思考这个问题,应该再给工厂补这5毛钱。这样做是不是站在了顾客的角度上?是不是站在工厂的角度上?因为量这么大,工厂要投入生产线,要增加人员,那我多给你一点。

当做一个决策时,我们大部分老板只考虑自己,不考虑顾客,也不考虑供应商,也不考虑社会,只要自己没钱赚,这件事情就不做。但东来哥不是这样想,东来哥自己这头先放一放,如果这件事情有助于消费者能更加得利、更加美好,供应商可以多赚钱,国家可以多收到税收,这个城市可以更美好,同行也可以更美好,那我照样做。

这就是大我,东来哥认为顾客也是他,供应商也是他,社会也是他,不仅仅是这个肉身的“我”才是我,所有人都是“我”。这是不是博爱?所以,做生意这件事怎么去开放地想,所有人都赚钱了,会少了你吗?所以东来哥越对大家好,胖东来也变得越来越好。因为员工越来越开心,供应商越来越给力,政府越来越支持,社会越来越赞誉。其他的河流都满了,我这条河流会不满吗?

所以,我们不能光想着一个很局限的自己。什么叫生意?生意是什么意思?生是生生不息的意思,意是意义、意味、意蕴,生意这两个字就是说你要把这个公司,这个企业做成生生不息的味道,生长的味道。这个斐波那契函数越转越大,越正反馈。

我在东来哥身边经常会听到他说,中国没有人懂做货架,中国没有人懂做设计,中国没有人懂坐沙发……那次在酒店里,我跟他两个人吃早饭,坐在沙发上,就聊了这个话题:中国没有人懂做沙发。我想,东来哥你是牛逼,但是你做过沙发吗?你也没做过呀。三百六十行,你也只做了一行,凭什么对其他行业品头论足呢?什么才是真的懂?今天这个直播间里的小伙伴们,你们真的懂得做你那个行当吗?东来哥说你们都不懂。

为什么不懂?如果你是做沙发的,你要知道做一个好沙发的标准是什么?我们那天在酒店房间里吃早饭的时候,我们就讨论这个问题。做一把好沙发,是不是应该让人能坐个十年、二十年,里边的弹簧应该能够20年不变形吧?里边的海绵的品质坐个20年应该还完整吧?里边的东西应该没有异味,没有有害气体在散发吧?沙发的皮不能说坐坐就破了吧?想做好沙发,首先要定义好。但是今天,做沙发的人是怎么样呢?比如保质期三年,最好在保质期过后的第一天,你屁股坐下去弹簧就断了。断了之后怎么样?你就会来买第二个沙发。你要是坐30年不坏,我不是就没生意了吗?我不是没钱赚了吗?我们中国的企业家,如果都是这种套路,那品质何来?

大家在做一件事情的时候,没有按照这件事情的第一性去做,而是本着怎么赚钱去做。如果本着怎么赚钱怎么做,你怎么可能真的懂这个事情呢?你不懂这个事情,怎么可能做好这个事情呢?做不好这个事情,你的企业怎么能够基业长青呢?

美好企业的四条标准

我最后再讲一点,我们联商网也在做美好企业,希望在全球能够传播美好商业。那么,在我跟东来哥的接触过程中的感受以及我的理解,什么是美好企业?我说四条标准,大家可以去思考。

第一,安全。安全是底线,安全基础上是健康,健康基础上是幸福,幸福基础上是贡献。什么意思?做企业是为了什么?不是为了做着做着有人叫你去“喝茶”,做着做着税务部门找你,做着做着合作伙伴跟你打官司,做着做着人做到医院去了,对吧?身体没有了,或者做着做着人进去,这种例子太多了。

我们做企业的目的还不是为了自己的幸福吗?所以,人身安全、业务安全、产品安全、生产安全、消防安全、税务安全、政商安全等等,安全是底线。你不要觉得自己本事很大,能搞定什么东西。你第一次搞定,OK,你厉害;你第10次搞定,你很厉害;你100次惊险的一跃,你非常牛逼;但是,第101次可能就一次完蛋,总有一次等着你。

所以,安全是第一。我们做企业,我们创业,不就是想着多赚点钱,想生活好一点,想美好一点,想幸福一点,我们不能为了这个美好和幸福把身体弄垮了,最后人也进去了,家破人亡,这犯不着吧?这不是做企业的目的。

第二,健康。安全之上是健康。你的业务健康吗?你的财务健康吗?你的营收、毛利率健康吗?你的员工健康吗?你的离职率健康吗?高管团队稳定吗?他们满意度高吗?他们主动性强吗?你的发展健康吗?你的增长、竞争、多元化健康吗?

第三,幸福。在安全基础上做一个健康的企业,在健康的基础上获得幸福。你创始人自由吗?你是企业越做越大,捆得越来越紧,越来越没有自由时间,没有休息的时间,没有兴趣爱好,你就成了个工具了,你比员工还996。

你说团队开心吗?你的员工快乐吗?你的合作伙伴是以我们为骄傲,为优先的吗?用户幸福吗?我们的顾客幸福吗?我们身边的人,我们这些自己的亲戚朋友、父母,我们这些同学,这些甚至社区的人,以我们为骄傲吗?

第四,贡献。最后在安全、健康、幸福的基础上,我们还有能力,我们还有余量,我们为伙伴、为行业、为社区、为城市、为国家,甚至为世界做一点贡献。

这就是我认为美好企业的四个层次,以此作为这次分享的结尾。

线上提问:请问庞院长第一次和东来哥交流,聊到了什么让你觉得惊为天人?

首先,他带我看了他的门店,在这个过程中震撼到我的是,胖东来的员工对他的那种爱。员工对一个老板这么热爱,这是中国企业家中绝无仅有的。他当时陪着我在胖东来的店里边走,那时候还没现在这么火,没有现在这么挤。一路走过去,看到东来哥,很多女员工男员工跑过来抱他,或者远远地喊他哥,而且都带着发自内心的笑容。

这太神奇了。在我们的理解中,员工是什么?每个公司都有个人力资源部,对吧?那员工就是资源,如同现金也是资源,房子、设备、机器都是资源,人也一样,对吧?人、财、物都是资源。在我们做企业过程中,人只是做成那件事情的一个因素,只是工具。但是东来哥把人当目的。我们做这个卖场,做这些经营,人是目的。因为胖东来是一个学校,培养人、成就人。所以,这个事情让我非常吃惊,也非常打动我。

第二,跟他交流过程中,我非常明显感觉到,他是一个已经解悟的人,一个解脱的人,一个自由的人。他的思想,很多观念,很多想法,让我觉得他是一个悟道的人;他企业做得这么好,员工这么热爱他,他又是一个做到的人。王阳明很厉害,知行合一,思想上有很多创新,同时他平定叛乱,治理一方,他悟道、做到,所以知行合一。东来哥的企业做这么好,坪效这么高,员工这么满意,顾客这么满意,也是做到。

第三,他还是一个行道的人,他愿意把他这套东西分享出来。并不是说有了联商东来商业研究院,他出来才出来分享,他早年做四方联采,大张、麦德龙、西亚,还有后来的雅斯,这些企业都是他帮出来的。我非常尊重尊敬马校长,但是阿里大概率不会去帮京东,王石也跟我们上过课,王石也大概率不会去帮许家印。

但是,东来哥是真帮同行,对不对?比如今年在郑州帮扶永辉。郑州什么概念?南边是许昌,北边是新乡,南北都有胖东来门店,中间是郑州。古语有云,卧榻之侧岂能容他人酣睡?东来哥的床边睡满了人,他自己呼呼大睡。为什么?他不为自己,他没有担惊受怕,因为信任,因为爱。

中国的企业家中,悟道的人可能只有1%,做到的人可能又是1%,再同时行道的人还是1%,这三个1%可不是加起来,而是要乘起来哦,那就是百万分之一。中国有多少个企业家?百万分之一是不是绝无仅有?可不可以说“惊为天人”?

联商东来商业研究院执行院长程相民:

读书班的小伙伴们,东来哥昨天在许昌与部分种子班的老总进行了几个小时的交流,我今天在这里也跟大家同步一下东来哥聊的几个重点。

第一,安全的问题。我们往往忽略的地方可能是让企业致命的地方。昨天,东来哥在聊的时候又重点谈到了安全,他其中提到了三个安全是当务之急,大家应该重点关注:一、消防安全;二、税务安全,未来国家对税务的稽核和要求会越来越严;三、社保安全。

东来哥又重申安全问题是什么意思呢?他提醒大家一定要做到合规合法,不管是消防、税务还是社保,一定要做到合规合法。如果没有做到,最好现在主动找相关的部门,拿出最真诚的态度采取补救措施。然后,我们在自己的企业把标准流程形成一个闭环,科学合理地经营企业。

第二,东来哥谈到了当前的调改。过去因为市场的红利好,大家实际上是走的一个同质化的路线。这里说的同质化,商品的同质化只是一个方面,还有人员的同质化以及场的同质化。大家在人、货、场上其实都是走了一个同质化路线。这样越走越卷,越卷越累,到今天可能就走不动了。像这次调改,我们不管是调人、调团队,加薪、压缩上班时间、人文的关怀等等;调卖场,把通道加宽,让顾客购物更加便捷,更加人性化;调商品,保留了一线品牌,淘汰劣质品牌等等,实际上我们只是和自己的过去,以及和没有调改的企业形成了差异化,但是我们离成功还很远。

比如,东来哥不让联商网报道调改企业的销售额,担心这样可能会对行业产生误导,让人误以为调改的目的就是为了销售额。我们今天在做的调人、调货、调场,实际上只是形成差异化,后面是什么?实际上我们在人、货、场上要走向品质化。从同质化到差异化再到品质化,这条路它很长。所以,我们一定不要被调改后销售额的临时暴增而冲昏了头脑,应该更加坚定地往品质的路线走。

反过来说,我们不是说爬上了小土坡就意味着能登上泰山,我们离泰山还很远很远,所以今天也告诫大家,要按照东来哥,按照胖东来的理念,坚定不移地走下去,必须要有一个很强大的定力。

此外,他又谈到了商品。今天我们讲差异化也好,讲品质化也好,在商品部分有两个维度的展现:一个是自有品牌的开发,一个是生鲜加工板块的发展和深耕。我们现在大部分企业可能又走到了另外一个误区,打着商品创新的名号,实际上并没有在深耕。假如一个商品今天不好了,我们就再开发另一个商品。商品创新不应该是那样子,而是应该把每一个商品以打造老字号,打造百年品牌的力度去做,而不是今年创新了三十几个产品,明年创新四十几个,不是那个概念。

这是东来哥聊天的一些重点信息:一是安全的问题,二是在经营三个维度方面实现步步深耕的问题,三是商品创新和商品深耕的问题。正好趁这个机会,我给大家做一下同步。

再次感谢读书班的小伙伴,因为这个班也是刚刚做的一个尝试,后面可能还需要大家群策群力,多给我们提建议和意见,让我们把《美好之路》这本书读好,把美好之路走好,谢谢大家。